Journal Atelier Formation Communication

Préparer et réaliser une interview

Benoit Tostain — 2010-06-03T09:53:22Z

Une interview qualifie la démarche d'un journaliste qui va interroger une personne en vue ou représentative pour recueillir des informations, des explications, des opinions, et les rapporter à un public déterminé, le plus souvent au style direct.

Définition qualitative :

Quatre mots permettent de qualifier l'interview : plus, reconnaissance, confiance, maîtrise.

Plus :

En faire dire plus que ce que sait le lecteur : apprendre du neuf ;
En faire dire plus que ce qu'attend le lecteur : surprendre ;
En faire dire plus que ce que veut dire spontanément l'interviewé : pousser sans forcément piéger, casser le discours « ronron » des professionnels de l'interview ;
En faire dire plus que ce que peut dire spontanément l'interviewé : aider à formaliser celui qui n'a pas l'habitude de la parole.

Reconnaissance :

De l'interviewé : lui donner la parole c'est lui conférer une stature sociale, le faire exister plus.
Mutuelle : que l'un et l'autre se tiennent pour des interlocuteurs valables. Le journaliste-interlocuteur valable est celui qui montre qu'il représente plus que lui (qui ne questionne pas en son nom mais au nom de ses lecteurs), qui montre aussi qu'on ne peut pas lui raconter n'importe quoi, qui a préparé l'interview et connaît son sujet et s'y intéresse. L'interviewé doit sentir parce qu'on lui pose des questions idoines qu'on le reconnaît tel qu'il est.
De ce que dit l'interviewé : accepter ses propos, même si l'on n'est pas d'accord.
Du public : poser les questions qu'il poserait, montrer qu'il est là, au moins moralement.
Du papier : que l'interviewé se reconnaisse dans le papier.

Confiance :

Il ne s'agit pas d'un interrogatoire de police, ni d'un règlement de compte ; il y a un minimum de jugements de valeur pendant l'interview. En contrepartie, le contrat tacite prévoit que toute question peut être posée, que tout peut être dit (parfois sous la sauvegarde du « off the record »), que tout sera répété dans l'esprit plus que dans la forme. Preuve en est cette citation de Malraux à Jean Daniel : « ce n'est pas ce que j'ai dit, mais c'est exactement ce que je voulais dire ». Il faut travailler dans un esprit de collaboration à l'information du public, de travail en commun efficace.

Maîtrise :

Responsable juridiquement des propos rapportés (avec le directeur de publication), le journaliste est maître - en principe - de l'interview, du début à la fin : il choisit le personnage, le sujet, l'angle, conduit l'entretien, sélectionne les propos rapportés et décide de la forme définitive du papier. L'interviewé a cependant la maîtrise de ses propos. Il peut demander à relire, avant parution, ce qu'on lui fait dire, retoucher sans rewriter complètement, travers qu'ont beaucoup d'hommes politiques. Les interviews accordées à des quotidiens nationaux font toujours l'objet d'âpres négociations avant parution. Dans tous les cas, le journaliste et le journal ont la maîtrise du traitement définitif. Libres à eux de publier l'interview rewritée ou de choisir de ne pas la publier.

Conseils pour préparer l'interview

L'interviewé doit être parfaitement adapté au sujet et à l'angle choisi. S'il est lui-même l'objet de l'article, il faut rechercher immédiatement un angle original pour l'aborder (l'angle c'est le point de vue que l'on choisit de mettre en avant, le fil conducteur de l'entretien, ce sur quoi il porte à priori, l'idée forte qui va dominer l'entretien, autour de laquelle tout le reste va s'articuler - une activité spécifique, un événement, une prise de position, etc). Sauf si au cours de l'entretien, on découvre que l'angle choisi à priori ne tient pas, ou qu'un autre semble plus intéressant…).
Se documenter avant de prendre contact. Surfer sur Internet pour recueillir des renseignements complémentaires. Cela permet de mieux préciser l'angle et d'être plus convaincant lors de la prise de rendez-vous.
Avant cette demande, connaître le temps souhaitable et souhaité et l'indiquer à l'interviewé.
Essayer, chaque fois que c'est possible, d'établir un contact direct avec la personne pour prendre rendez-vous. Si vous passez par un service de presse ou un secrétariat, bien indiquer l'angle de l'interview, son importance.

À partir de là, vous pouvez préparer un questionnaire. On peut travailler sur trois types de questions :

Les questions ayant trait à l'identité de l'interlocuteur (son identité - toujours se faire confirmer l'orthographe du nom ainsi que tous ceux qui seront évoqués durant l'entretien -, son âge, sa fonction, son parcours, ses activités, ses enfants, des chiffres, etc.) ; ce sont les questions “minimales” ;
Les questions ayant trait à l'angle choisi ;
Les questions sur des spécificités, voire des anecdotes repérées à partir de la documentation. Cette dernière liste va permettre de personnaliser l'article, mais aussi, le cas échéant, en cours d'interview, de dégager un deuxième angle au cas où le premier s'avérerait ne pas fonctionner.

Efforcez-vous de lister un maximum de questions, sans vous restreindre, afin d'aborder la personne et l'angle choisi sous divers aspects. Ce questionnaire vous permettra de mieux cerner l'interview. Il vous évitera d'éventuels oublis, vous sécurisera et rassurera votre interlocuteur quant à votre professionnalisme. Durant l'interview, vous pourrez vous évader de ce questionnaire, mais au moins vous saurez qu'il peut venir à votre secours à tout moment. En fin d'interview, un rapide coup d'œil à la liste vous permettra aussi de vérifier que vous n'avez pas oublié une question importante…

Le déroulement de l'entretien

Mise en confiance :

Tout interviewé, même le plus aguerri, a peur. Car il s'agit d'une épreuve redoutable, pendant, après, et au moment de la parution du papier. Aussi faut-il le rassurer, gagner sa confiance, en se présentant, ainsi que son journal. En expliquant dans quel contexte paraîtra l'interview. Et en évoquant pendant les cinq premières minutes, des sujets de prédilection de l'interviewé, en posant des questions « faciles » afin de le détendre et de vous permettre de vous faire une première idée du personnage. Ces premiers instants sont souvent décisifs, il faut les soigner absolument !

Mise à niveau :

L'interview ayant démarré, il faut immédiatement inviter les lecteurs à entrer en scène. En effet, souvent, l'interviewé va placer la barre très haut, sans se préoccuper de ce que les lecteurs comprendront. Il faut donc éviter la langue de bois, le jargon, les propos trop techniques, etc. S'il jargonne, interrompez-le en lui faisant remarquer que ses propos risquent d'être mal compris, voire totalement incompris. Dites-lui : « j'entends, je sens ce que vous voulez dire mais nous nous adressons à des non-spécialistes. Comment pourrait-on exprimer cela autrement ? » . Si, à l'inverse, il part dans des banalités, des lieux communs affligeants… arrêtez de noter. Très vite, l'interviewé devrait comprendre le sens de ce signal, et se faire plus concret, plus précis.

Mise en question :

Durant l'interview, tout le jeu va consister à obliger (ou aider) l'interviewé à être le plus vrai possible, le plus convaincant, grâce à de constantes relances :

cherchez des précisions, des détails significatifs, des preuves, des contre-preuves ;
mettez en évidences les contradictions internes de son discours ;
comparez le discours tenu aux faits que vous connaissez ;
demandez des arguments supplémentaires.

Mise en histoire, le cas de l'interview-portrait :

Si l'interviewé est le sujet de l'interview, vous pouvez aussi vous positionner comme un confesseur : proposer à l'interlocuteur de “raconter l'histoire” liée à l'angle choisi, car il se sentira vraisemblablement plus à l'aise dans un mode narratif que démonstratif. Soit :

laissez le raconter son histoire peut apporter des éclairages nouveaux ;
ayez cependant sa liste de questions sous les yeux et saisir la balle au bond ; s'il mentionne brièvement tel ou tel aspect lié à cette liste, demandez-lui d'approfondir ;
posez lui, ensuite, des questions complémentaires. Enfin, pour les thèmes spécifiques à l'interlocuteur, mais qui ne sont pas directement liés à l'angle, posez également les questions à la fin de l'interview, sauf :
Si l'interviewé, en racontant son histoire, évoque brièvement telle ou telle anecdote (lui demander alors de la développer) ;
Si l'angle initial s'avère peu pertinent, et qu'il convient de changer de direction en cours d'interview.

Cinq dernières minutes : Pour terminer l'entretien, n'attendez pas qu'on vous mette à la porte. Dès que vous pensez avoir suffisamment de matière, demandez à votre interlocuteur s'il voit quelque chose d'important à rajouter. Si, à l'issue de l'entretien, l'interviewé réclame communication du papier, essayez d'y échapper en arguant des délais de parution. Sinon, ne lui transmettre que ces propos, pas l'habillage de l'article.

La prise de notes, Quelques conseils

Prenez en note le maximum de choses. Pour ce faire, il faut écrire vite… et pouvoir facilement se relire. Utilisez donc des abréviations (bcp pour beaucoup ; ex pour exemple, etc.), supprimez les mots inutiles (verbes auxiliaires, articles définis, etc.) et si la personne se répète, ne prenez pas en note plusieurs fois des propos déjà tenus.
Rapportez le plus fidèlement possible les propos de la personne afin de pouvoir la citer mot à mot.
Notez également des impressions, des sensations que vous éprouvez au moment de l'interview (une phrase dite avec émotion, des rires, etc.).
Quand la personne cite un nom propre (nom d'une personne, d'un lieu, etc.), demandez lui de préciser l'orthographe.
Notez, enfin, des idées fugitives qui vous parcourent l'esprit au fur et à mesure de l'interview (idée d'un titre qui caractériserait bien la personne, question supplémentaire à lui poser que vous n'auriez pas pris en note, etc.). Vous pouvez également souligner, au fil de la prise de notes, des propos qui vous semblent particulièrement intéressants pour votre article.

Ces conseils proviennent de la fiche de Anne Dhoquois « Préparer, réaliser et rédiger une interview ».

Le Message Essentiel

Benoit Tostain — 2010-05-31T10:30:56Z

Question à se poser : qu'est ce qui est le plus important à retenir pour mon lecteur dans ce que j'ai à dire : « TDTDS » : Tout Dire Tout De Suite : Telle est la LOI !

Le plan rédactionnel en pyramide inversée délivre tout de suite le Message Essentiel au lecteur. S'il n'est pas clair… il zappe, et s'en va ailleurs !

Vingt à trente minutes par jour, c'est le temps moyen consacré quotidiennement à la lecture des journaux. De quoi parcourir quelques dizaines de titres, chapôs, photos et une petite quinzaine de feuillets (un feuillet = 1500 signes). Le lecteur n'a pas de temps à perdre : si dans les 10 premières secondes de sa lecture, il ne comprend pas de quoi on lui parle, il zappe. A vous de capter son attention en lui donnant à lire du nouveau, de l'intéressant, du précis. Question à se poser : qu'est ce qui est le plus important à retenir pour mon lecteur dans ce que j'ai vu, entendu, lu, etc. ? Les trois ou quatre informations capitales constituent le message essentiel.

Comment repérer le message essentiel ?

Pour dégager le message essentiel, le passage par l'oral est une bonne méthode. Dire aux autres, en quelques secondes/minutes, comme si on s'adressait à un ami, un confrère, ce qu'on a vu/compris/entendu permet vite de cerner ce qu'il y a d'intéressant dans le sujet.

Ensuite on peut passer à l'écrit : sur ses notes, il suffit de souligner les points importants en les organisant autour de deux ou trois idées. Pour dissocier les éléments contribuant à donner le message essentiel - le noyau dur de l'information - des éléments périphériques (le décor, les témoins, etc.), se poser les questions de référence qui sont : qui ? quand ? où ? quoi ? comment ? pourquoi ?…

A noter : quel que soit l'article à écrire, ces questions devront être mises au brouillon. Ce brouillon sera utile pour rédiger une brève ou un filet comme pour rédiger le titre, le chapô, les intertitres, qui doivent également se nourrir du message essentiel

Ces conseils proviennent de la fiche de Anne Dhoquois « Techniques de base de l'écriture journalistique : introduction ».

L'angle journalistique

Benoit Tostain — 2010-05-31T10:15:06Z

Pour qu'un papier soit lu, il faut qu'il soit anglé. L'angle est le biais par lequel on aborde un sujet, le point de vue que l'on choisit de traiter.

Le choix de l'angle

Informer c'est choisir. Outre le choix des sujets qui peuvent intéresser les lecteurs, la manière d'aborder ces sujets est toute aussi importante : cela se nomme « l'angle ». Les études l'ont prouvé : la capacité d'absorption des lecteurs est limitée. Ils « décrochent » après deux ou trois feuillets pour un quotidien, 5-6 pour un hebdo, 10-12 pour un mensuel. Pour qu'un papier soit lu, il faut qu'il soit anglé. L'angle est le biais par lequel on aborde un sujet, le point de vue que l'on choisit de traiter : par exemple parler de ce qui est nouveau, important, inédit, etc. Ce travail de sélection permet d'être plus original, plus proche de l'actualité, plus pertinent, plus proche de son public, donc plus lu.

Quelques recommandations :

Le choix de l'angle se fait a priori avant d'aller enquêter, interviewer quelqu'un, ou de se rendre sur le terrain ; il peut être affiné ou transformé au moment de l'interview ou sur le terrain si l'on s'aperçoit que l'angle choisi au préalable n'est pas pertinent et qu'un autre s'impose.
Très souvent, cet angle peut se formuler sous forme d'une question. Dans tous les cas, l'angle doit pouvoir être résumé en une phrase. A défaut, cela veut dire que l'idée d'angle est trop sophistiquée.
L'angle choisi doit s'efforcer de faire jouer un maximum de lois de proximité (chronologiques, géographiques, psychoaffective, spécifique).
La longueur du papier détermine, en partie, le choix de l'angle. Plus le papier est court, plus l'angle doit être serré.
La multiplication des angles décourage les lecteurs
Le titre, le chapeau, l'attaque doivent indiquer clairement l'angle choisi.
La réflexion sur le choix des angles doit se mener en parallèle avec celle du mode de traitement.

Ces conseils proviennent de la fiche de Anne Dhoquois « Techniques de base de l'écriture journalistique : introduction ».

La loi de proximité

Benoit Tostain — 2010-05-19T14:29:04Z

« L'affectif » dicte l'essentiel de nos choix de lecture. Nous sommes d'autant plus réceptifs à une information qu'elle nous touche, nous concerne directement, personnellement. La loi de proximité est le plus court chemin du rédacteur au lecteur.

Des milliards d'évènements se déroulent chaque jour, le premier rôle des médias est de faire le tri dans cette masse d'informations . Ce tri obéit à des règles baptisées lois de proximité. Certaines de ces lois permettent de toucher un maximum de lecteurs, elles sont dites générales et concernent l'espace, le temps, l'affectif. D'autres, plus sélectives, visent des publics ciblés. Les lois de proximité « génériques » sont au nombre de quatre :

Géographique

plus un événement se produit loin du lecteur, moins celui-ci sera a priori intéressé. Cette règle a été baptisée la loi du « kilomètre-mort » : un mort dans le village d'à côté intéresse davantage un lecteur que 100 morts à dix mille kilomètres. Cette loi est abondamment exploitée par les quotidiens régionaux et leurs pages locales.

Chronologique

De nombreuses études l'ont démontré, ce qui intéresse le lecteur, c'est ce qui va se passer dans un futur proche, demain, et ce qui se passe maintenant, au présent. Ce qui s'est passé hier, voire avant avant-hier, le concerne moins. Conséquences à tirer de ces constatations : mieux vaut écrire au présent, commencer les articles par les conséquences, la situation présente, évoquer seulement ensuite les causes, origines (préférer un plan chronologique inversé à un plan chronologique simple). Dans la titraille, même réflexe à avoir : éviter l'imparfait, valoriser dans le chapô, l'attaque, les infos tournées vers le futur et répondre à cette question : qu'est-ce que cet événement peut changer pour les lecteurs ?

Affective

Tout ce qui fait vibrer la sensibilité des lecteurs, tout ce qui provoque émotion ou passion aide à faire passer l'information. Nous sommes tous intéressés par la vie, la mort, la santé, l'argent, l'amour, la haine, l'échec, etc. Les infos doivent autant que possible toucher au cœur… ou au portefeuille. Le rédacteur devra donc s'efforcer de mettre en évidence dans son article les aspects les plus vivants, les plus humains. Lorsque le sujet est technique : toujours tenter d'accrocher le lecteur par un encadré humain, un témoignage, etc. Le concret doit l'emporter sur l'abstrait, le précis sur le général, l'anecdotique sur la statistique.

Ces conseils proviennent de la fiche de Anne Dhoquois « Techniques de base de l'écriture journalistique : introduction ».

La ligne éditoriale

Benoit Tostain — 2010-05-19T14:10:53Z

La ligne éditoriale, c'est le choix des informations effectuées par l'équipe rédactionnelle et leur hiérarchisation. Ce tri s'effectue en fonction de différents critères : l'actualité (proximité chronologique), la cible : tel ou tel lectorat identifié en fonction de son âge, de sa profession, de son lieu d'habitation…

La ligne éditoriale constitue une base de travail et de principes pour qu'une équipe puisse animer un journal. En effet, en travaillant dans un journal, un rédacteur accepte de respecter la ligne éditoriale et ses contraintes.

La ligne définit en effet explicitement ou implicitement les interdits et la rédaction les intériorise, s'autocensurant sur le choix de certains sujets comme dans l'écriture des textes (une ligne, c'est aussi un ton - humoristique, grave, analytique, intimiste, etc. - donné à un journal). Certains journalistes doivent même signer une charte valant « acceptation des valeurs prônées par le journal ». Par ailleurs, un lecteur qui achète un journal montre par cet acte qu'il est implicitement en accord avec la ligne éditoriale, qui peut également prendre une tournure politique s'exprimant notamment dans les commentaires de l'actualité des éditorialistes.

La ligne éditoriale est rarement bien définie dans la presse classique ou elle s'inspire de débats déontologiques, pas nécessairement facile d'accès pour le lecteur lambda. A l'inverse, à l'occasion de la création d'un journal, papier ou en ligne, il est conseillé de définir en commun la ligne éditoriale de ce support, rédigée par exemple sous la forme d'une charte. Celle-ci peut comprendre :

des considérations philosophiques et/ou politiques
les informations qui seront traitées
les différentes rubriques
les compétences de l'équipe éditoriale
les possibilités d'interactivité
la responsabilité éditoriale…

Par la suite, cette ligne éditoriale, l'équipe rédactionnelle dans son ensemble en est le garant ; elle s'exprimera lors de conférences de rédaction où chaque rédacteur proposera des sujets, acceptés, anglés, ou refusés en fonction du texte fondateur.

Ces conseils proviennent de la fiche de Anne Dhoquois « Techniques de base de l'écriture journalistique : introduction ».

Rédiger votre interview

Benoit Tostain — 2010-05-09T10:28:57Z

Vous avez interviewé une personne importante, vous commencez à rédiger mais votre article commence à ressembler à une succession de questions et réponses qui s'enchainent de façon chronologique : Q : Que pensez vous de… ? R : taratata… Q : Avez vous… ? R taratata… Aïe, rien de très accrocheur il est encore temps !

Il est encore temps de reprendre votre papier ! Reprenez la règle du plan journalistique en pyramide inversée : Quel est le Message Essentiel dégagé lors de votre entretien ? Une interview progresse doucement vers plus de confiance et d'expression de soi de la part de l'interviewé, souvent le plus important vous est « livré » vers la fin de l'entretien. Votre Message Essentiel est là !

Relisez vos notes rapidement après avoir réalisé l'interview et soulignez des phrases clés, des moments forts, etc. Si vous avez enregistré, il faut compter plusieurs heures de travail en plus pour retranscrire puis réorganiser les propos tenus.

Lors de la rédaction :

Ne respectez pas la chronologie des propos tenus ; au contraire, reprendre l'ordre des questions-réponses pour attaquer sur les réponses les plus importantes ou les plus intéressantes ;
Démarrez par des questions-réponses courtes, denses, nerveuses.
Regroupez des propos tenus à deux moments différents de l'interview, mais susceptibles d'être rapportés ensemble ;
Reformulez les questions (et les regrouper) de façon à coller au mieux aux réponses obtenues et à permettre aux lecteurs d'entrer dans le texte. Toute question doit être compréhensible, en soi, et donner envie de lire la réponse ;
Essayez de coller au maximum aux propos tenus par la personne. Cependant, si la personne est trop familière dans ses propos, vous pouvez remplacer un mot par un autre, reformuler certaines phrases en en gardant le message essentiel, formuler une seule fois des propos tenus à plusieurs reprises ;
Ne conservez que les propos qui vous semblent le plus à même de nourrir l'angle choisi, les plus clairs, les plus sincères, etc.
Limitez les réponses à une dizaine, une quinzaine de lignes imprimées.

Ces conseils proviennent de la fiche de Anne Dhoquois « Préparer, réaliser et rédiger une interview ».

Écrire pour le Web en 2010

Benoit Tostain — 2009-12-27T18:31:44Z

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Le ton journalistique

Benoit Tostain — 2009-12-21T22:03:47Z

Le ton journalistique : petite leçon de formatage
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Les composants de la Com'

Benoit Tostain — 2009-09-29T14:51:33Z

Quels composants de la communication n'ont pas été pris en compte ? Cette étude de cas d'un journal lycéen permet de réfléchir au contexte de toute situation de communication… avant de faire la UNE de votre journal !


Les composants de la Com': Étude de cas

Quel est votre avis ?

Comment écrire pour être lu ?

Benoit Tostain — 2009-04-29T08:20:04Z


écrire pour être VU

Conseils rédactionnels pour écrire un article.

Comment construire le plan de votre article ?

Comment rédiger un article ? Vous ne serez lu que si votre article présente un intérêt certain pour le lecteur !